【营销人犯的七宗罪:利用“愤怒”情绪进入用户心智】

2016-01-29 13:31
前言:

六小龄童上春晚为了炒作《敢问路在何方》?
《太子妃》被下架反而搜索量剧增?
我们看到的大部分新闻都是炒作?
我不是教你坏,但营销人要遇到问题学会独立思考
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正文番外:

2016年初,
“可乐圈”里就产生了激烈的对抗。
先是百事可乐联袂六小龄童推出了猴年广告。
刷爆了整个朋友圈。
这个问题我们后面再说。
后是可口可乐把自己的slogan
从“Open Happiness(畅爽开怀)”
更改成了“Taste the feeling(品味感觉)。
且旗下所有产品线也都将统一使用该新广告语。
顺势推出了7支描绘各种感觉的情感广告。
对此,我们简单的分析。

1,从开启快乐,到品味感觉。
那么从单一的情感去到更广阔的情感。
告诉你,无论什么时间,
什么心情,什么季节,
你都该来一瓶可口可乐!
这明显更具进攻性和野心。
意味着可口可乐从单独的畅爽一下,
已经更进一步要去跟各种饮料抢市场了。

2,从大开大阖的快乐凑场面,
到更精细化的场景化营销。
其实意味着可口可乐花钱花的更加紧凑,更加追求性价比。
原本的可口可乐广告,
在我们来看跟百事可乐有点像。
请一大堆明星,逢年过节,营造聚会。
算是给快乐一个具体场景。
但今年的几只新片子,
都在更加全方位的展示可口可乐给我们不同年代的记忆。
不仅是快乐,也有悲伤和感动。
每个细节都如此动人。
所以这次的场景化非常机智。
如下面这个视频
http://v.qq.com/boke/page/t/0/i/t0182msaysi.html
片子中的兄弟情让我们一下子回忆起小时候的感受。

3,从区分产品口味到统一一个品牌slogan,
让可口可乐大品牌的质感更加清晰明确。
引用其他网站的内容:
“跟以往不同的是,
未来可口可乐将在“One Brand 一个品牌”的策略下,
全面联合该公司旗下所有产品共同推广单一的campaign或者单一的电视广告,
包括包括零度可乐、健怡可乐、Coke Life 等,
它们将不再是各自为战。”
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我是即将开始的正文:

回到标题。
这次我们要推出一系列文章。
主讲营销中的各种情感。
营销人犯的七宗罪。
今日开启——愤怒营销:营销人如何利用愤怒情绪,
把信息植入人们的心智。
让我们先看看一系列的案例。

案例一:《青云志》电视剧

同是近期,
沉寂两年的《诛仙》电视剧终于提上了日程。
相继男女主角等各个演员也都尘埃落定。
李易峰接棒张小凡,演绎神仙版的《致青春》。
Angelbaby档期缘故,无缘碧瑶。
赵丽颖再续仙侠古装戏,
接替杨颖演绎外柔内刚的碧瑶。
于是,这几天我们就被赵丽颖的头发帘刷了屏。
一大串儿媒体争相报导:
《赵丽颖头发帘遮额头,小骨仙灵气不再变村姑》
【营销人犯的七宗罪:利用“愤怒”情绪进入用户心智】
过了大概两天,
又说了,
碧瑶的发型最终定妆没有选头发帘的,
网友可以放心了。
【营销人犯的七宗罪:利用“愤怒”情绪进入用户心智】
一敲一捧,
这个节奏居然衔接的如此完美。
一条新闻立刻变两条。
电视剧的影响力不知不觉渐渐走高。
背后的营销公司下的一手好棋。
作为原著党,其实并没那么大感觉。
一方面当初的《花千骨》也是噱头大于效果。
与《琅琊榜》相比,差的不是一星半点。
一方面,狐狸作为营销从业者,
也不得不开始怀疑这起新闻的营销行为。

所以你看,
欲扬先抑,
借着大家的评论和愤怒。
然后反转式的告诉大家,
我们是听到你们的声音的。
立刻变成了好感。

案例二:六小龄童与春晚的矛盾
【营销人犯的七宗罪:利用“愤怒”情绪进入用户心智】
就在1月27日,
朋友圈里忽然被一条未经证实的新闻刷了屏
《六小龄童和郭富城的真假美猴王无缘春晚》。
于是所有80后开始了集体吐槽。
“春晚剧组和广电总局你们如此愚蠢。
TFBOY和韩国棒子都可以上春晚,
六小龄童为啥上不了”。

各大段子手开始跟进:
1,大圣上春晚耍个棒子,西游记音乐一响起,全国人民都开心了。
2,大圣在舞台上嗑着瓜子我都爱看。
3,你们还记得上次蟠桃宴没请大圣的结果么。
4,六小龄童已经58岁了,下一个12年他已经无法再演美猴王了。
5,全中国在等你大圣归来。

借着各大新闻网站开始不断放出新消息:
《六小龄童称没有接到春晚剧组邀请》
《六小龄童称时刻等待春晚召唤,随叫随到》
《六小龄童辽视春晚彩排》

这件事的尾声有这么两件事:
1,春晚最终在1月28日迫于舆论压力,邀请六小龄童参加春晚。
2,百事可乐猴年情怀广告和肯德基的大圣套餐纷纷称自己是最大赢家。

超级紧贴的一场“民众的胜利”,

但是,但是,
作为营销人,我们却不由得嗅到了一股营销的味道。
不褒不贬,我们把这事儿当做案例来拆解。
当然是为了学习其中我们可以学习的范式。
先说下立场。
我很喜欢六小龄童扮演的大圣,
到现在为止,
我依然认为他演的大圣才真正称得上“美猴王”的称呼。
但卸下美猴王的装扮,
从开放的文化观角度来说。
我却十分同意知乎上的一些同学对于六小龄童本人的一些评价。
努力异常,家族传承。
扮演传神,经典角色。

但同时,他本人作为社会活动家的一些言论难免偏激。
《西游记》本身的文化价值和传达的价值观本身,
不应该被束缚在传统文化的一栏束之高阁,敬之神明。
更多的讽刺意义,和更多维的解读,应该被允许。
何况,在上面这起营销行为的背后。
我们也逐渐发现了这起玩法背后的操盘手。

讲到这里,
我们简单来看下。
扒出了儒意欣欣,不为讽刺,
更多是为了让大家学习。
作为背后的出品公司,
对于各类资源的合纵连横。
从而让营销价值更大化。
本来就是营销人的本职工作。
甚至有新闻说,
六小龄童出演百事可乐的广告,
也是儒意欣欣公司牵线的手笔。
让我们更是对儒意欣欣的操盘手刮目相看。
以及,除了六小龄童应民意上春晚的 事件外。

我们却也发现了一个引导网民愤怒情绪的捷径——确定敌人。

天朝内,有些角色本身是拉黑的。
甚至这些情绪,在特定的时间段内,
更是形成了惯例一般的存在。
就像《定位》理论中讲的。
我们从来不是要改变消费者的习惯。
我们只是找到了消费者心智中已有的位置和开关。

每年过年前,被吐槽最多的就是春晚剧组和铁路总局。
每年的9月18日和7月7日,被点燃的就是网民的抗日热情。
每年的两会期间,
我们觉得人大代表和广电总局,
城管等角色简直是肉山大魔王化身。

所以你看,情绪本身一直存在。
反面角色也一直存在。
几乎变成了我们做活动策划时,
每年的营销节点表有没有!
说到这,你大概也开始自己数案例了吧。
好,我们继续。

案例三:《武媚娘》被剪胸,武媚娘变大头剧。

【营销人犯的七宗罪:利用“愤怒”情绪进入用户心智】
《迷恋》这本营销书中给出了7大触发器。
今天我们主要看的就是“罪恶感”的触发器。
简单讲这个触发器的作用呢,就是
越不让看啥,就越看啥。
逆反心理和对于罪恶背后的快感的尝鲜心理是人们的心理原罪。
根据上文中提出的“敌人”,
我们很容易发现。
这个禁止和下架行为本身却赋予了这部剧更大的吸引力。
就像自古以来,
《金瓶梅》的绘图版都是年轻人的私密读物。
本身的内容不一定多黄多暴力,
架不住人家顶着一个“禁书”的概念。
无形中增加了巨大的吸引力。
下面的这些例子亦如是:
《太子妃》被下架,黄赌毒内容齐全
《王牌特工》教堂热血戏删减版B站首播
《活着》&《颐和园》等禁片不可播

案例四:《寻龙诀》对比《九层妖塔》,
天下霸唱撕逼《九层妖塔》

【营销人犯的七宗罪:利用“愤怒”情绪进入用户心智】
2015的年底。
《寻龙诀》上映。无论演员、剧情或者特技,
都被行业称为“影视工业”里程碑作品。
这其中,狐狸有点感慨天下霸唱的作用。
众所周知《九层妖塔》上映,引得骂声一片。
结果《寻龙诀》上映,天下霸唱开始帮腔,
称自己从未亲自授权《九层妖塔》,
直接坐实了《寻龙诀》的“正宗摸金范儿”slogan。
主观来说,我很喜欢《寻龙诀》。
但也对这种营销行为略有唏嘘。
当网民对《九层妖塔》的失望。
逐渐扩展到对于《鬼吹灯》原著大IP的价值质疑时候。
天下霸唱被逼出来站台。
不得不说,确实让我们这些原著党信心大增。

所以你看。情绪这种东西,我们常常更在意快乐的部分。
比如快乐,开心,阳光明媚。
但对于恐惧、气愤却常常忽略,
至少对于品牌的营销有点讳莫如深。

但抛开是否可用的部分。
这个方法本身却是我们意外发现的黑暗原力。
简单,直接。
那么某些营销加炒作。你是不是也有所得呢!

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