2015年，在线教育行业进入黄金期，当年国内在线教育总融资达17.6亿美元，项目数量超过3000个。几年过去，数千个项目黯然退场，但仍有部分踏准时代的潮流和政策方向，稳步向前。

远程教育显然算是后者。深耕职前教育，以教授设计、影视两大方向为主要课程，国画、美术艺术类等十多余课程为辅的远程教育就是在2015年成立，至今已经7年有余。创办至今，远程教育获得互联网远程教育培训方法及系统发明专利证书，并在全国各地陆续成立数十家分校，约有千万名学员接受远程教育培训并走进社会。

远程教育不同城市分校

无论是互联网的不断变革与发展，疫情袭击，还是教育行业政策变化，这家最初便以在线教育业务为主的企业，似乎都在以自己步伐，稳稳向前。

他们是如何做到的？

更完整的全流程服务

远程教育创办初期很多学员在学习的过程中，遇到疑问常常无法解释获得解答，相比于课程学习，课后服务的投诉是远程教育经常要面临的问题。两年的过程，远程教育将问题积累，最终变革出一套新的核心服务体系。除了前端的授课，还增加了后端团队的配置，以便更快速的解答学员在学习过程中遇到的问题。

“服务和产品双向发展，对尽最大可能地满足于我们的学员及用户的所有的100%的需求。”远程教育教学部经理王东宇更愿意将课程称为产品，“不断打磨”，而一个产品在面对用户时，需要完成的不仅仅是用户的使用，更多的还有服务于用户成长的整个生命周期。

除了课程问题的解答，每一个报名远程教育进行学习的学员，还会获得“复学计划”及“十年就业进修计划”的服务。报名远程教育的学员，三年内可以免费申请复学，不管因事情耽搁还是课程中没有学清楚，或者在报名点前三年课程更新迭代升级，报名过的学员依然可以申请免费复学。此外，在远程教育结束培训十年内，遇到任何技能上的相关问题，教育研究院依然提供教学解答服务。

远程教育在使用分秒帧讲解课程

为了使学员在学习中的理论基础得到打磨，远程教育与3000多家院校、企业合作，大部分学员可以以实习生角色进入企业，入职转正后获得1000到5000元的补贴。

而这些服务流程的设置，也让远程教育好评率达到90%。

更敏锐地捕捉市场动向

2018年，快手、抖音平台的兴起，推动了视频行业的发展，也为以教授设计、影视两大方向为主要课程的远程教育带来了学员报名的数据浮动。而近两年来的互联网发展，也让学员求学需求有了改变。

远程教育迅速捕捉这样的变化，以一种“更快更准”的节奏响应市场。不断调整产品及课程结构，去除墨守成规的部分，在课程的设置上增加短视频行业等相关技术课程，让背景及基础不一致的学员以更低的门槛进入行业，更快速的上手实操，为此，远程成立教育研究院，不断了解市场发展及市场对人才需求的动向，从而每个月每个季度，通过实际授课，学员的问题反馈积累以及对市场的了解，复盘打磨不同学院不同方向的课程。

通过学习管理师，为水平及基础层次不齐的大量学院制定不同的学习规划，进行二次的复学打磨。而在这样的过程中，再次不断迭代产品及课程。

创办7年，历经互联网短视频的兴起，疫情的突袭，行业的变革，其中有机会也有挑战，在机遇与挑战的并存中，是市场风向的不断变化。身任远程教育部经理的王东宇用“积累，创新，升华”三个词语概括了远程教育的七年。

更先进灵活的协作模式

在互联网短视频发展的新纪元，市场环境几乎每个季度都有大的变化，来自天南海北的学员水平不一，想要“让更多的人享受更优质的远程教育教学服务”，秉承着“您的需求，我的责任”理念，除了产品不断创新，课程设置的不断迭代，用更灵活先进的协作模式，也成了这家7年企业在研发课程中需要思考和解决的问题。

远程教育在调研更快更灵活的线上协作工具时，偶遇了分秒帧。将市场调研的众多产品推荐给教育研究院及师生使用时，对分秒帧上手更快，接受度更高。

远程教育的老师在使用分秒帧

现在，教育研究院的老师在研发完课程后，通过分秒帧创建对应项目，再通过项目成员管理邀请对应授课的老师，完成课程资料安全有效的下发。

课程老师又通过分秒帧对影视后期学员的学生进行作业收回，课程老师使用审阅批注功能，对学员作业进行一对一指导批改。“不仅在线上完成沟通协作，还能让学员之间看一下对方的作品，进行一些交流学习，是非常好的。”教学部主管康康老师说，“现在老师与老师之间，我们也明确沟通使用分秒帧，因为分秒帧有版本管理的功能，可以直接看到上个版本的课程案例，还有当前案例的一个对比。对我们而言，非常直观方便。”

远程教育使用分秒帧

除了远程教育，还有更多教育机构在使用分秒帧，进行协作。虽然皆是教育行业，但是所授之课不同，也让不同的企业使用分秒帧不同场景下，可以自定义自己的方式。

分秒帧愿意把先进创作方式带给更多领域的团队。