大家好，我们的“调色疑难杂症研究室”又来啦！那么就今天把近期小伙伴们经常提到的一些在达芬奇安装过程中常见的问题整理了一下，做一个回答。大家还有什么关于调色的问题，都可以在后台留言回复哦～

问题1:

我是Windows用户，更新到DaVinci15.1的版本以后，卡在“寻找调色台”的界面。

解决办法：

这是达芬奇更新15.1更新后出现的井喷式的一个问题。经过很久的测试，发现在刚开始将GPU加速模式设置成“自动”正常情况下就不会出现这个问题了。如果还有问题，就改成OpenCL也行。已经升级过的同学可以先降级到DaVinci15.0的版本，将GPU加速模式改为“自动”后再升级就可以了。我们也把这个问题反馈给了Davinci的工程师，他们也承诺将在下个更新中解决这一问题，大家稍安勿躁哦～

问题2：

安装达芬奇以后，，数据库界面报错如下，应该怎么办？

解决办法：

可以看到，这里显示的意思是你之前安装了更高版本（此截图是Davinci15.0的版本），可是现在运行的却是低版本DaVinci14.3的版本。

如果想完美解决，需安装回高版本；如果因为其他原因不能升级，就需要把数据库根目录下User文件夹拷贝出来给其他的电脑才行。

问题3:

我是在苹果的App Store中下载的达芬奇，但是为什么导出静帧的时候，不能导出JPEG的格式呢？

解决办法：

这个问题其实不止静帧这么简单，细心的同学可以发现。App Store中的安装包是比官网下载的要小得多！当然，也比较便宜，结果很多同学都去买了，殊不知，这是一个坑～

这些“坑”主要是受到苹果APP Store的安全限制所致。

APP Store版的达芬奇：

• 在没有用户选择的情况下，无法访问整个文件系统，并且默认情况下受限于user的文件夹和某些系统文件夹。
• 在默认的安装模式下，所安装的数据库（database) 是Disk 数据库， 而需要PostGre数据库的用户就得手动安装。
• 只支持OpenCL 图像处理模式， 只是由于受到苹果APP Store的Sandbox安全限制所致。
• 在Sandbox安全限制要求下，只有少量的插件供应商愿意编写能在Sandbox上支持的插件
• 很可能支持不了第3方生产的调色台。
• 在之后的软件版本升级方面只能通过App Store来进行。

问题4:

为什么我的Davinci插上加密狗以后，还是不能降噪和使用一些滤镜啊？

解决办法：

先查看一下，自己安装的是不是Davinci Stuido版本。如果你安装的是免费版，你就算插10个加密狗也是没用的！

达芬奇这款软件分为Studio（收费版）以及免费版两种。可以查看一下打开时候的界面上有没有Studio的选项。

注意：无论是学习调色还是工作需要用到达芬奇这款软件，都不要下载市面上所谓的“破解版”。会出现各种解码错误，还经常会出现一些数据库上面的问题。甚至还会出现丢工程的情况。都是血与泪的教训。

问题5:

我的系统版本是MacOs10.13.1的，为什么我插上了加密狗，但是还是提示我没有加载加密狗？

解决办法：

这个问题也是比较普遍的，简单的办法就是，可以尝试先插入加密狗然后重启电脑，有的时候会正常识别。如果还是不行就升级自己的电脑系统吧，这是10.13.x（前几个版本号）系统的限制问题。

问题6:

安装的时候出现下面的报错，这是为什么？

解决方法：

1、你要确定你是正版windows系统，否则不在正常讨论范围以内。很多“第三方”是会丢失各种各样的东西的，不利于软件升级。

2、安装dll数据库，如果不会手动下载的，可以安装360或者腾讯电脑管家等软件，系统修复安装即可

3、如果还不行，就需要手动下载“vc_redist.x64.exe” 这个文件。安装即可。

4、注意，win7不再适用于Davinci12.5.2以上的版本，即使能够安装也会出现各种各样的问题，在这里特殊提示一下。

“调色疑难杂症研究室”一直致力于处理各种各样的调色问题。希望可以给你提供帮助哦！