Q1

Atomos的哪些产品有中文固件？

目前在售产品

Shogun Flame将军火焰

Shogun Inferno将军烈焰

Ninja Flame忍者火焰

Ninja Inferno忍者烈焰

Sumo19、Sumo19M

Shogun Studio

Ninja V、Shinobi隐刃

提示：中国大陆地区购买的正品行货可以选择使用中文固件。在中文固件发布后，后续出厂产品将会预装中文固件，无需用户进行升级操作。因为Ninja V刚刚发布中文固件，在部分经销商渠道购买的可能尚未升级为中文固件，需要用户进行手动升级。

Q2

非大陆地区产品能用中文固件吗？

Atomos产品的简体中文固件是针对中国大陆地区用户需求开发的，仅对大陆地区正品行货用户开放。

Q3

为什么升级中文固件后需要输入中文激活码

作为大陆地区行货用户的专享福利，AtomOS中文固件首次更新时需要输入中文激活码来进行解锁。

Q4

从哪里可以获得中文激活码？

Atomos在售大陆地区行货产品的随箱包装中带有一张大陆地区总代理雷特世创的保修卡，在保修卡中写明了所购产品的四位数中文激活码。Ninja V的首批发售包装中，保修卡上可能未标明中文激活码，请用户扫描保修卡的二维码联系雷特世创售后服务，提供购买凭证验证后索取激活码。

Q5

非大陆地区行货用户可以付费获得中文固件吗？

Atomos产品所有售后和服务政策仅限原购买地区，因此无法提供非大陆地区行货用户的付费升级服务。

Q6

Atomos官网上的AVID DNXHD/HR ACTIVATION是中文激活码吗？

不是，Atomos监视记录产品可以录制ProRes编码和DNxHD/HR编码，首次使用DNx编码时需要输入四位激活码进行激活。此页面的激活码并非中文固件的激活码。

Q8

中文固件可以切换英文固件吗？

切换AtomOS系统语言需要重新更新系统固件，请将对应产品版本的英文固件放置在固态硬盘/SD卡中，重启设备进行更新。

Q9

更新固件中发生意外情况怎么办？

在更新AtomOS固件时，请确保电池或者直流供电稳定，硬盘或SD卡稳定。如遇到升级过程中断电或硬盘被意外拔出的情况，请再次将固件插入硬盘/SD卡中，连接稳定供电。在设备关机状态下插入含有固件的硬盘/SD卡后再次开机，设备会再次进行更新。如问题依然存在，请联系Atomos大陆地区总代理雷特世创获得售后服务。

Q10

从哪里获得最新的固件？

关注Atomos微信公众号，在微信对话框中回复「固件」即可。

·END·