俗话说售后服务是一家企业的生存之本，现如今在LED影视灯光行业中，产品都大同小异，那么良好的售后服务才能取得用户的信任，才能帮助用户解决后期的担心和疑惑。那么在KEMLED 珂玛影视灯光是怎么帮助客户解决问题呢？


【KEMLED】LED影视聚光灯CM-LED100W图

    前两天通过400电话接到吉林省敦化电视台王主任，在2014年采购珂玛LED演播室灯具。最近不知什么原因，其中一台LED聚光灯CM-LED100W不受调光台控制，咨询我们该如何解决。KEMLED 珂玛影视灯光在耐心聆听王主任反馈的问题，让王主任拍摄了一些现场的图片。然后将图片发给我们的售后技术人员，技术人员通过与王主任耐心沟通后解决了问题。王主任表示忠实的感谢。

    内蒙古鄂托克前旗广播电视台新闻演播室灯光是珂玛2016年年底一个项目已验收成功。今年五月份由于客户和电视台没有验收，需要珂玛来现场配合一起完成。按理来说这里事情并不在服务范围之内，因为KEMLED 珂玛影视灯光在灯光安装完毕后，甲方已经验收完毕。但是KEMLED为了更好的服务客户，安排技术人员出差去现场协助验收。内蒙古鄂托克前旗广播电视台领导也对KEMLED表示万分感谢。


内蒙古鄂托克前旗广播电视台新闻演播室灯光案例图

    售后服务是对用户的一个安全保障，是对企业生存下去的基本要求。KEMLED 珂玛影视灯光 演播室灯光、会议室灯光、录播教室灯光正被2000多家电视台、企事业单位、大专院校使用。是用户最信耐最喜欢的影视灯光。咨询热线4000-460-988.

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