儿时我们眼中的医生是白衣天使，对他们总有一种亲切又神秘的距离；慢慢长大，这种距离渐渐却变成医患之间陌生又疏远的隔阂······



2011年9月5日，一个出生仅6天的婴儿无法正常排便，深圳市儿童医院建议做造瘘手术，全部费用需10万元；而学医的父亲陈先生拒绝了手术，到另外一所医院仅开了0.8元的石蜡油，即缓解了孩子症状。10万元手术费与8毛钱间的巨大反差，引起公众对此事的极大关注。
事件随后引发医患信任危机，深圳市儿童医院多名患儿因此事件影响，患儿家属拒做手术，导致病情恶化。
9月12日，患儿病情反复，再次入院接受治疗。2011年10月，患儿在武汉同济医院小儿外科被证实患先天性巨结肠，手术治疗后已康复出院。
同月，陈先生发表道歉信向深圳市儿童医院致歉。
这就是当年轰动一时的“八毛门”，香港医务行政学院理事、中国医院协会学术委员庄一强评论此事：“病人、医院、公众，没有谁从中获利，每一方都是输家。”
现代临床医学之父威廉·奥斯勒指出，医学是一门不确定性的科学和可能性的艺术。无论这个不确定性有多大，医患之间的相互信任都为每次诊疗的成功争取了最大的可能性。



2013年6月9日晚上，在长沙打工的54岁民工王秀光突感腹部剧痛，被湖南航天医院查出患有严重的胃穿孔。面对经济拮据的王秀光，医院为他开通“绿色通道”，进行了抢救手术，尔后默许他欠账出院。出院时，面对医护人员的温情关怀，王秀光向护士长许下承诺，表示一定会回来偿还所欠的医疗费。
9月下旬，他来到医院，希望找份工作来报答医院并偿还欠款，院方物业公司受其诚信感动，聘任王秀光为陪检员。经过一年的努力，王秀光还清了医院欠费，完成了打工还债的心愿。


【王秀光(左)在医院门诊大厅忙着为看病者提供咨询等帮助】

在医院拖欠费用的患者不占少数，往往“溜之大吉”，给医院留下了“心理阴影”：“钱不凑够不给抢救”的冷酷场面时有发生。而“诚信好病人”王秀光让我们看到医患关系的另一种可能：一方医者仁心，一方诚信质朴，双方都站在对方的角度考虑，将心比心；这样的一次救治，不止愈合了疼痛的伤口，更拉近了医患之间心与心的距离。
《急诊室故事》第二季本周即将播出的节目中，37岁的工人谭伟施工时不慎从脚手架上坠落，一起打工的表哥张良军火速把他送进医院抢救。
由于坠落伤伤情复杂，表哥张良军不停奔波于医院各处张罗各项检查，与多个科室的医生反复沟通治疗方案；虽然过程很辛苦，沟通中出现意见冲突，但是表哥张良军仍然坚定地说：
“科室多，分的细的话，应该对患者来说是一件好事情，因为各个部门各负其责。作为患者，不管你在哪个科室，只要能把我病人接到医院，接受合理的治疗，这是我最大的心愿。我不相信医院还能相信谁呢？只要能治好病，多跑几次我也愿意。”


【表哥张良军说，我不相信医院还能相信谁呢？】

只有了解，才能理解
2015年11月5日 21：20 东方卫视
《急诊室故事》第二季　医患冲突
客观展现医患双方的立场与角度
让我们共同迈出理解的第一步