bmcc爱好者们大家好 本人在2013年出于对机器的喜欢末购入一台bmcc2.5k摄影机 使用一年后（也就是过保修期）机器故在家中自燃 （还好没放在防潮箱里不然的话会造成家中大火）下面一系列图片就是证明　机器在没有工作 没有任何电源充电
没有插ssd卡的情况下发生自燃　　强氧把机器发到厂家 厂家检测后答应发我一台“良品” 期间我因为有活自己又买了一台bmcc 2.5k 电影机　就是这个“良品”发回来后外观也没有我以前的好不说，不到一个月期间我用了一次 （正常使用） 出现开机问题 ： 开机时风扇转然后屏目闪一下然后风扇停转然后机器正常启动　虽然说正常拍摄 但是这让人心里不舒服我又联系客服以下是我跟某客服的qq对话 (都没敢用工作qq呵呵):
2015-06-07
JY影视 12:15:06
你好，机器我收到了，首先呢我说下我收到的机器：机器外观不仅没有我以前的好，上下底座有明显的划痕　而且正面面板上边也有一处嗑坏的痕迹 
JY影视 12:20:14
还有这个遮阳板
JY影视 12:20:58
也没给我发　 你可能没看我的机器烧成什么样了吧，这个遮阳板已经被烧坏了
JY影视 12:23:20
机器我是给你们让你们处理了，你们也给我陪了，但这是什么机器啊最起码的外框也得去吧？
看我态度好是不是　这事你们必须给我个说法 就看中国的法律有空子了是不是　呵呵，千万别这样想。　周一看到给我个结果
2015-06-08
星 13:21:30
您好，给您更换的机子是从厂家直接发过来的，因为您的商品已经过保了，厂家给您换了一台良品，至于前面那个板没给您发，是因为您发给我们的只有裸机和包装，之前沟通时也没有涉及到遮阳板，所以我给您发过去的也是裸机和包装，您把那个板现在用不了的话，您给我发过来，我给您换一个
JY影视 13:21:32
您好，我现在有事不在，一会再和您联系。
JY影视 13:54:50
那个板都跟之前的机器发过去了　 再说不发的话也都烧坏了
JY影视 13:55:59
你们检测的话　机器上面应该有遮阳板烧焦的痕迹
星 13:58:02
遮光罩给您发一个
JY影视 13:59:52
好，谢谢
JY影视 14:00:04
还有那机器怎么破成那样啊，还不保修
JY影视 14:00:24
跟我以前的没法比啊，因这这个机器我又买了个不说，还没保
星 14:00:39
客户地址:888888888
星 14:00:43
地址没错吧
JY影视 14:01:43
嗯
没错
星 14:02:48
您的机器本身就过保，我们领导找厂家给您更换，考虑到您是老客户，厂家同意给您更换一台，肯定是没有保的，而且过保的商品是无法更换新机的
星 14:03:07
双击查看原图
星 14:03:33
真的非常抱歉
JY影视 14:04:06
我的机器过保不假，但没造成那样啊，呵呵
JY影视 14:04:13
你们这种行为真可笑。
星 14:04:17
您可以试一下，除了外观，其他的正常操作都不影响使用的
JY影视 14:04:20
好了，你发遮阳板吧
JY影视 14:04:34
请问你有车吗？
星 14:04:41
没有
JY影视 14:04:47
你的车自燃了，换一台外观不好的你愿意吗？
星 14:04:54
还买不起双击查看原图
JY影视 14:04:56
什么都一样，手机了了怀样
JY影视 14:05:18
手机坏了，赔你一个外观不好的，你怎么想呢
JY影视 14:05:25
你把这话告诉你们老板
JY影视 14:05:38
还告诉你说你的手机过保了
星 14:05:46
如果我刚买的自燃了，我肯定不愿意
JY影视 14:05:54
赔你一台良品，就差说一句对付用吧
JY影视 14:07:09
有些事不是法律能解决的了的，我知道　但是不用法律解决的问题，往往更有效果
JY影视 14:08:20
把遮阳板发过来吧　这事到此跟你们强氧为为止
星 14:19:27
我跟他们说了，今明两天给您发回
JY影视 14:19:28
您好，我现在有事不在，一会再和您联系。
2015-06-14
JY影视 23:02:50
看看你们给我发的良品吧　开机还得顿一下
2015-06-15
对方已成功接收了您发送的离线文件“20150614_230000.mp4”(25.00MB)。
2015-06-16
JY影视 10:36:22
在不
JY影视 10:36:33
昨天我忙了，没问你。
JY影视 10:37:31
看到了吧，机器开机时闪了一下，风扇转了一下。然后自己关机接着才能正常的开机
星 10:38:19
您开机的时候摁一下马上松开，关机是长按3秒
JY影视 10:38:31
怎么试都这样
JY影视 10:38:39
长按开机
JY影视 10:38:47
和按下就开机
JY影视 10:38:52
是一样一样的
星 10:39:06
不要长按开机，开机摁一下
马上就松开
JY影视 10:39:13
怎么都一样
JY影视 10:39:21
视频上不是也录了
JY影视 10:39:33
按下马上松开我也试了
星 10:39:38
您视频上录的是长按的
星 10:39:45
不行您就给厂家写邮件
JY影视 10:39:46
呵呵
JY影视 10:39:48
听不明白啊
JY影视 10:39:56
我用机器一年多了
JY影视 10:39:59
这些我都懂
JY影视 10:40:04
我后买那台就不这样
JY影视 10:40:11
我现在两台机器
JY影视 10:40:13
我都对比了
JY影视 10:40:29
怎么的
JY影视 10:40:33
我给厂家写
JY影视 10:40:38
我是在你那买的
JY影视 10:40:49
你想把我推出去呗？
JY影视 10:41:41
这要是用个几个月半年你还得把删了不管我了呢？
星 10:42:32
您这个已经过保了，这个属于特殊情况，我可以把厂家邮箱给您，您遇到的什么问题都可以跟厂家沟通
星 10:43:21
您可以把您想要表达的内容，直接告诉厂家
JY影视 10:43:27
呵呵
JY影视 10:43:28
好
JY影视 10:43:38
你们真是往出推啊
JY影视 10:44:15
我在这跟你无理取闹呢是不
JY影视 10:44:41
我机器无缘无故坏了，你们给换个半新不旧的，有问题还说找厂家
JY影视 10:44:43
呵呵
JY影视 10:44:45
好啊
星 10:44:48
这个是厂家的邮箱support-asla@blackmagicdesign.com
星 10:45:07
或者您告诉我您有什么要求，我跟我们领导反映
JY影视 10:46:27
你不就代表领导的意思吗？
JY影视 10:46:29
呵呵
星 10:46:29
因为您这个情况已经超出我的权限，我能做的是给您提供信息，或者是反馈您的想法
JY影视 10:46:32
没什么说的了
JY影视 10:46:45
才几天啊就这样
JY影视 10:46:59
害得我多买一台机器不说
JY影视 10:47:02
还这样
星 10:47:06
我只是个小职员，所有决策不是我能做的
JY影视 10:47:11
你不会反应啊
JY影视 10:47:16
就会推啊
JY影视 10:47:19
星 10:47:50
我可以给您反映啊，同时也告诉您
，您还可以做其他的啊
JY影视 10:48:11
我什么也不能做，就一条，给你们一天时间，不管我，明天我把所有东西发到各个bmcc群里
JY影视 10:48:17
你自己处理吧
星 10:48:31
那您想让我怎么处理
JY影视 10:48:47
我也就这点能耐
你要觉得无所谓明天你也不用理我
星 10:53:33
我只是一个客服，我能做的，我尽量帮您做，您昨天发的，我昨天就已经发给我们领导，这是我能做的一点，另一点我也给您提供厂家邮箱，您可以直接给厂家反映
JY影视 10:55:41
这是你们的做法，我也有我的做法。
JY影视 10:56:31
大家都不触犯法律。这样玩谁都会
星 10:57:22
在我的权限范围内，我可以处理，超出我的权限了，我该反映的反映，该给您提供其他方式的给您提供其他方式
JY影视 10:57:52
嗯
谢谢，我明白。你的领导不也是让我联系厂家吗？
星 10:58:19
我们领导也在跟厂家沟通
JY影视 10:59:26
那让他先沟着明天给我个信。
JY影视 10:59:53
如果你们强氧说话算的人说了，让我联系厂家告诉我一声
JY影视 11:00:25
你们有你的规矩，我也有我的。
JY影视 11:00:55
说句实在的，哪管让我用个三五个月出现这问题，我都不能去找你
JY影视 11:00:59
什么啊这都是
JY影视 11:01:13
糊弄人都不会
2015 6 17 他们号称是总管的一个女的给我打电话也说了这些问题，最后确定我得花钱维修
我想问问大家　这事发在你们身上你们会怎么想？ 说实话我对强氧的客服真是领教了 大家都是文明人我不想在这里骂人或者说些什么不公平的话　所以事请大家自己看 我还说一句强氧的群主请你别删我，要是删我你们就更不对了 还有只要我没事我会每天上来发一次　在这期间我也咨询了有关法律强氧做的的确合法也合他们的理，但你们这样做会给客户带来什么呢？呵呵呵呵