众所周知，星云在国内国外，能数得上的竞争对手只有一个。星云一直以来该竞争竞争，咱们企业做事情得光明磊落，明刀明枪的拿产品和服务说事儿。您倒好，正
经的路你不走，你玩儿歪门邪道儿。一看星云4000在海外卖的红火，立马让你的产品经理立刻就在我们官网订购，你居心何在！？



这一步儿也太明显了，咱们同行，回避就好，我们把订单婉言拒绝并退款了。
您倒好，不依不饶整出第二出儿戏：
以一个英国顾客的身份，订购星云4000，然后故意把传感器线绞断，然后说星云4000产品有缺陷，再到网上以一个“普通无辜的消费者”身份去喊冤，痛斥星云4000。





我们星云是怎么做的呢？

我们收到问题的邮件，当时确实是以为是“普通的用户”，产品出了毛病，我们立马换新。让用户把问题产品寄到美国，同时把新的星云4000寄给“用户”，以为这次愉快的售后服务就完成了，我们的宗旨是让客户满意。

当这位英国“用户”收到以后，在“正常使用了一个小时，又挂了，而且这次是电路板烧了。”接下来，这位“用户”就原形毕露，疯狂的在网上发帖攻击星云4000，并且有低级水军帮腔，这也太明显了吧！？

明显到数以千计的星云4000海外用户都看不过，群众的眼睛是雪亮的，纷纷描述自己对星云4000的真实感受，拿出他们自己的片子。而这些才是真正“可怜的用户”，他们在被某知名企业的公关和技术部门愚弄，他们哪里是对手！？

星云这时候已经知道这不是一个正常客服问题，是竞争对手的故意破坏。如果真是一个“普通用户”，在第二次板子烧了以后，我们已经先提出退货退款，并承担所有费用，但是这位“普通用户”更是不依不饶，退款不接受，非让我们说出损坏的原因！还要我们寄新的！好啊，我们厂商寄新的，再寄十台我们都陪你玩儿，看看这个知名的企业，还能整出什么幺蛾子？！

想知道原因，我们就告诉你，还告诉天下所有人——地地道道的人为破坏！

在这个地球上，不存在人为破坏不了的产品，只要你想干，更何况陀螺稳定器这种精密物件儿。我们在产品研制的时候，充分考虑了苛刻复杂的工作环境，线缆都做了保护，旋转的冗余度也足够，正常使用不会出这个问题，数千客户手里的星云4000也没这个问题，但是也架不住您往一个方向死里转啊！这是常识吧？！然后拼命的想把这个作为“产品缺陷”来攻击星云——这不是无中生有制造事端吗！？

第二台更换的新机，拿电路板说事儿，那就更搞笑了。这块板子，在星云6000上，八公斤的承重和最大型号的电机都能承受，在航拍云台上，25V的电压也轻松应对，就一个星云4000，一公斤的承重，12V的电压，自己给烧了？！这位“普通用户”的“专家”身份暴露无遗——只有专业的破坏手段，造成过载和短路，才能将这块板子烧毁。
接下来，“专家”终于迫不及待地亮出自己的身份，并且带领着他的低级黑的“专家团队”粉末登场。。。。。。


这么详细的“专家解读”，其目的十分明显，栽赃星云4000的缺陷，误导大家不买星云的产品或者等待出改进，从而干扰星云的营销。

最后，我们送给这个知名企业一句话，“本是同根生，相煎何太急。”都是在海外征战，究竟该把精力放在“栽赃”还是做好产品上，群众的眼睛是雪亮的。

梁勇
2015.01.20 旧金山
Filmpower Inc.