尊敬的阅流用户：

感谢您长期以来对「阅流」的信任与支持。自上线以来，「阅流」已陪伴了上百万音视频创作者的成长，我们感到十分荣幸。

随着免费用户的高速增长，大量的数据存储以及流量消耗产生了高昂的云服务成本。为了给用户提供更高效稳定的服务，提升服务质量、优化服务资源，我们将对「阅流免费版」做出了以下调整：

1. 从2023年5月26日起，「阅流免费版」的试用时长将调整为7天。

2. 从2023年5月26日起，超过「阅流免费版」试用期限的用户，文件数据将会进入冻结状态，一旦升级为任一付费版本，即可恢复使用。

3. 在2023年6月2日前进行付费的会员用户，不受此影响，如会员到期后不再续费，账户会自动变为7天试用的免费会员。

「阅流」将持续优化和升级产品，我们相信良性的商业形态才能更好的支持我们持续为用户创造价值。我们还打造了「团队版」「企业版」等产品来满足不同场景和体量用户的需求，如果您有相关需求，请咨询「阅流」在线客服。

再次感谢您对阅流的理解和支持！

常见问题解答：

1. 升级为付费会员后，文件还会被冻结吗？

在试用期间升级为付费会员的用户文件不会被冻结。付费会员用户的使用权不受影响，如果在会员到期后不再续费，账户会自动变为7天试用的免费会员。

2. 过期后如何下载文件？

免费试用结束后，文件将进入冻结状态，无法预览和下载。如果升级至付费会员，文件将会解冻并可再次使用。

3. 文件解冻需要多长时间？

升级为付费版后，所有文件将立即开始解冻。根据所需解冻的文件大小，解冻过程将在5个工作日内完成。如果有任何解冻问题可以联系客服：yueliu_kefu

4. 文件会不会丢失？

所有文件都采用冻结方式进行长期保留，文件内容不会被删除。一旦升级为付费版，文件即可进行解冻。