几乎每个飞手都不愿经历一种情况，“开心出门，提控回家”——飞丢！

如何防止飞丢？大家可以点击 “学会这4点，再也不怕飞丢

” 学习防飞丢安全指南。~

飞行感觉如此美妙，飞行风险却无法预料，一旦飞丢，该怎么办呢？

接下来兰心介绍的这些场景跟功能希望大家永远都不会用上，但还是需要认真了解的嗷~~

首先，小伙伴们可以通过下面这张图简单了解一下发生飞丢事故后，可能会经历的一些环节。

本贴中，兰心主要会为大家重点介绍前期尝试找飞机，同步飞行记录以及如何联系大疆创建飞丢案例三个环节~

尝试找飞机

心爱的小飞机飞丢了，大部分小伙伴的第一反应是尝试寻找，兰心在这里特别提醒各位飞友，在找寻飞行器的时候，切记切记一定要注意人身安全。如果搜索环境太危险，千万不要勉强，安全第一！！

找飞机的首选肯定是App自带的找飞机功能啦~

使用DJI Go4的小伙伴们, 看这↓

戳→如何使用DJI Go 4 找飞机功能（安卓系统）

戳→如何使用DJI Go 4 找飞机功能（iOS系统）

使用DJI Fly的小伙伴们，看这↓

戳→ 如何使用DJI Fly找飞机功能（安卓系统）

戳→ 如何使用DJI Fly找飞机功能（iOS系统）

学会看飞行记录对找飞机有非常大的帮助哦~~

戳→如何查看飞行记录

（DJ Go 4/DJI Fly均有哦）

除了上述提到的找飞机功能外，大家还可以下载“两步路户外助手”App，输入失联点的经纬度坐标，协助大家找飞机的哦。兰心为大家整理了如下教程，希望可以帮助到大家~

戳→“两步路户外助手”App 操作指南

失联点经纬度坐标查看：

DJI Fly: 点击“我的”，进入“找飞机”功能页面，左下角即会显示失联坐标经纬度；

DJI Go 4: 点击“我”，进入“飞行记录”页面，点开此次事故对应的飞行记录，播放进度条的左上角即可看到经纬度，进度条拉到最后即是记录的失联点位置。

如幸运的找回了小飞机，发现机身有损伤，要记得通过 自助寄修

 将机器寄回“娘家”检修，避免机器内伤影响后续爽飞哦~~

万一的万一，小飞机实在是找不回的话，小伙伴们也不要太焦急，我们大疆的技术支持小哥哥小姐姐会协助大家进一步处理的哈~~

同步飞行记录

小伙伴们可以先参考如下教程先同步飞行记录，方便后续我们技术支持了解当次飞丢事故的情况，可以有效缩短沟通时间，为您高效解决问题呢~~

戳→ 如何使用DJI Fly同步飞行记录？（iOS/安卓）

戳→如何使用DJI Go 4 同步飞行记录？（iOS/安卓）

提醒：部分情况下可能还需要您提供更多资料，如飞行记录文件，缓存视频等进一步辅助了解飞丢事故。如有需要，待您的飞丢案例创建完成后，跟进您案例的技术支持小哥哥小姐姐会主动联系您哦~

联系大疆，创建飞丢案例

飞行记录同步完成后，小伙伴们就可以尽快联系大疆技术支持创建一个飞丢案例啦~

方法一：自助创建飞丢案例~

以下机型均支持自助创建飞丢案例哦，非以下机型可参考方法二联系技术支持创建案例。

DJI Air 2S, DJI Mini 2, DJI Mini SE, MavicAir 2, Mavic 3，Mavic 3 Cine

戳→如何自助创建飞丢案例

如设备有购买绑定 DJI Care 随心换并享有飞丢置换权益，想申请使用飞丢置换权益的小伙伴，在自助创建完案例后就可以做飞丢认证了~

戳→如何进行飞丢认证？

悄悄告诉大家，提前做好飞丢认证，申请飞丢置换的时候效率加倍哦~~

特别提醒：飞丢置换权益是需要绑定了遥控器及账号才会生效的，建议大家在激活飞行器后第一时间在飞行器、遥控器、手机，均连接好（待起飞）的状态下，打开App - 我的 - 设备管理 ，操作关联绑定。飞丢置换权益详情请点击此处

了解。

飞丢案例创建完成后约 1 - 2 个工作日左右会有技术支持主动联系您，请您务必留意短信通知/邮箱邮件/电话来电（来电号码：0755-XXXXXXX）。

方法二：联系技术支持帮您创建案例~

关注“大疆”公众号，产品支持--在线服务或直接致电 400-700-0303转 9 联系飞丢专线技术支持，主动提供如下信息能让我们的小哥哥小姐姐为您提供更加高效便捷的服务哦~~

【App 账号】

【是否已上传飞行记录】

【事故时间及描述】

【姓名】

【电话】

【邮箱】

【收货地址】

一旦案例创建完成，就会有来自大疆技术支持部门的专人跟进您的案例直至案例完结啦。

最后，兰心在此祝各位小伙伴们爽飞，永远不飞丢！！

文章转自大疆社区