这几天，在网上看到一位婚礼摄影师的抱怨，说自己遇到了一件因为客户搞不清楚摄影摄像的区别，导致遭到客户投诉的事情。

这位摄影师说自己希望把这个作为案例分享出来，给大家引以为戒。

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以下为该摄影师的事件陈述：

昨晚客人打电话来跟我说，他要录像， 不是要拍照，然后就一直骂。

我从中午2点到6点跟他确定了4-5次，怕他不懂摄影摄像，我直接说拍照，他骂我说我扣字眼，还要砸我店，我真是无语了。

然后他说他没空看信息，就是定摄影，一口咬定摄影就是录像，我真是服了，一个劲在骂。

我还算友好，新娘也加我微信了解情况，我一直电话沟通，说帮找录像，因为是节假日期间，找了很多都有工作了，找不到。

最后新娘那边说拍照也不要了，退定金就可以了，苦了被退单的摄影师。

而且这个人，跟我确定了一两天才给定金。

所以这种小城市，一定要说得直白一点。

小编说：

相信身边肯定有人都碰到过类似的事情，由于不太了解摄影与摄像之间的关系，导致跟客户的交流过程出现了这样比较低级问题。

实际上，我们在跟客户的沟通中，也都是会尽量用一些比较口语话的词汇来解释，比如：

1.摄影=拍照=拍照片的=不动的

2.摄像=录像=拍视频的=会动的

尽可能的让客户能第一时间理解，同时，也会拿出作品来直观的跟客户解释。

这类的案例固然有，但肯定不多的，如果还是无法跟客户解释清楚什么是摄影和摄像，那么这个客户也许就并不适合你拍了。

欢迎大家，在留言中分享你们遇到过的类似情况或者解决方式。

最后还想问下有婚礼跟拍的摄影师们，你们在婚礼跟拍的时候有用斯莫格兔笼吗？欢迎大家留言哦！