职位描述：

岗位职责：
1、配合营销部工作，对开发的新老客户进行及时跟进和维护。与客户建立良好的联系，熟悉及挖掘客户需求。
2、能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复；正确传达公司的项目方案，执行标准。3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决；
4、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。

职位要求：

任职资格：
1、有一定客户服务工作经验或营销经验，有一定的客户服务知识和能力 。
2、要求一定要有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发。 
3、性格要求善于倾听，有同理心，乐观、积极。普通话标准、流利，反应灵敏。有良好的沟通能力。
4、热爱工作，敬业、勤恳，乐于思考，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。