职位描述：

接听客户来电及解答客户线上咨询，及时反馈客户意见，解答客户问题。

职位要求：

1、专科以上学历、年龄28岁以下
2、播音、外语、新闻等专业优先、女性优先
3、具有影视或互联网公司工作经验、品牌客服工作经验者优先；
4、具有良好的工作执行力，可严格按规范及流程进行工作或相关操作；
5、做事严谨、有责任心，认真，具有良好的团队意识；
6、普通话标准，声音甜美，口齿伶俐，表达能力强，有较强的沟通协作能力；
7、能及时发现顾客的需求和意见；解决客户问题，提高服务质量；可及时将重大敏感问题应急处理，归纳整理案例的共同问题，为完善流程提升效率提供依据；
8、可接受应届优秀毕业生；

北京圣光映象文化传媒有限公司是一家专业的影视制作公司，公司以“跨界整合”和“团队合作”为企业宗旨，服务内容涉及电视传媒包装、商业及公益广告、公关及演出活动、企业和城市宣传片及动画制作、多媒体互动设计研发及制作等领域，通过创意、策略和执行的完美结合，实现客户品牌的展示和提升。