【微信新功能】松下专业影像的“秘密”之产品售后保修事宜

大家好，小松又来啦～本次是最后一期【微信新功能】介绍了,相信这个系列文章能够帮助大家获得更好的服务体验。

近期小松经常会接到一些网友反馈的信息，有关售后维修或者使用产品技术方面的，借此机会小松向大家介绍一下使用规则。
松下专业影像服务——产品使用咨询相关事宜
摄影机比一般的电子产品要“矜贵”许多，在使用上也比一般产品更加复杂，难免出现使用上的困难，这个时候就需要向松下专业影像客服机器人或者产品技术人员进行咨询。具体咨询流程如下：咨询有关产品使用问题的流程：　　1、关注“松下专业影像”微信公众号
2、直接发送问题给松下专业影像，由服务机器人先行进行回答。　　3、如果服务机器人的回答无法满足需求，那么再将自己所遇到的“设备型号、问题、产品序列号、如何购买的产品、联系方式”一并写好，然后发送私信给“松下专业影像”　　3、“松下专业影像”人工客服会根据用户来信逐一进行反馈。注：松下专业影像反馈时间如下　　　　9:30～12:00（周一至周五）　　　　20:00～21:00（周一至周六）松下专业影像服务——产品售后相关事宜
论价格来说，摄影机绝对是一件非常大的“物件”，即使在使用上肯定万分小心，但也无法避免意外出现。因此售后保修一定是非常必要的。产品售后保修流程：　　1、微信公众号页面菜单右侧第三个“保修申请”进入松下保修页面，或通过http://pro.panasonic.cn/product/detail.html?pid=1567网址进入“产品保修”页面　　2、阅读保修条例，点击页面下方“进行保修资格申请”　　3、第一次进入“保修资格申请”，请注册新用户，以后登陆请以本次申请账号为准。　　4、填写信息，完成注册。
注：在进入保修系统之后，务必填写产品序列号，否则无法进行保修。产品售后保修申请流程图阅读保修申请规则 点击最下方的链接进入产品保修管理以上就是我们所有的售后以及产品技术支持的使用方法，希望这些信息能够让您在以后关键的时候获得帮助。温馨提示
请各位用户在进行产品咨询或者进行保修的时候，务必主动告知产品序列号，若无序列号，则无法进行保修和技术支持，请用户牢记此规则。