Blackmagic PYXIS 12K产品召回通知

2026年2月6日，星期五 - 我们于今日宣布召回所有序列号早于14221337的Blackmagic PYXIS 12K摄影机，以便对其传感器板进行免费升级。我们发现在该批次产品中，大约10%的摄影机在调整某些设置时可能出现图像伪影。这是由传感器板上某一电子元件在公差范围内的变动导致。

此外，部分遇到这一情况的用户曾通过经销商更换过摄影机，但换货的产品仍属于序列号14221337之前的同一批次，因此同样存在上述问题。基于上述原因，我们尚无法对序列号14221337之前出厂的部分摄影机完全给予确认保证，故决定对相关批次产品实施主动召回。

作为解决方案，我们已经为Blackmagic PYXIS 12K型号重新设计了传感器板。新款传感器板型号为Revision B。

所有送至我方支持中心维修的摄影机均已自动升级更换为新款传感器板。虽然仅有少数摄影机会出现肉眼可见的伪影，但过去几个月的经验表明，每台完成升级的摄影机在性能上均获得了可量化的提升。

这意味着，每一台摄影机都能通过升级到Revision B版传感器板得到改进。Blackmagic PYXIS 12K的设计初衷是让电影摄影师能以更低的成本获得Blackmagic 12K传感器的画质、分辨率以及动态范围，这也是URSA Cine 12K型号所使用的同款传感器。这是一款优秀的传感器，我们希望每位用户都能充分发挥出它的性能。

过去几个月生产的摄影机均已搭载Revision B版传感器板。如果您的设备在过去几个月里曾返厂维修，则传感器板应已自动完成升级。为确保无误，建议您联系我们进行确认。

此外，序列号14221337之前的部分摄影机曾在出厂前被暂留工厂，并预先升级到Revision B传感器板。请联系我们的支持中心，查询您的设备是否已完成升级。

所有持有序列号早于14221337的Blackmagic PYXIS 12K摄影机用户，均可享受此次免费的Revision B版传感器板升级服务。请联系销售办事处，我们会安排设备返厂升级传感器板，或者直接更换整机，具体以最快方案为准。您无需急于处理，此项服务将持续开放三年，以便大家安排合适的时间完成升级。

供货及价格

所有序列号早于14221337的Blackmagic PYXIS 12K摄影机，均可立即在Blackmagic Design各销售办事处免费享受传感器板升级或整机更换服务。

联系当地Blackmagic Design办事处

如需查找您所在地区Blackmagic Design销售办事处支持团队的联系方式，请访问Blackmagic Design官网：www.blackmagicdesign.com/cn/support

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