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不管什么类型的组织中的管理者，也不管他处于哪一管理层次，所有的管理者都需要有一定的管理技能。罗伯特•李•卡茨 (Robert•L•Katz) 列举了管理者所需的三种素质或技能，海因茨•韦里克对此进行了补充。综合来说，管理者需要具备的素质或管理技能