职位描述：

岗位职责
1、为客户提供技术服务、故障排除，及测试；
2、为故障产品提供维修；
3、与售后支持团队协作，协助处理RMA配件运送及更换；
4、为代理商/经销商服务中心提供定期培训；
5、为国内代理商/经销商服务中心做定期审核，确保代理商/经销商符合Blackmagic Design授权服务中心的服务标准；
6、管理办公室的备件库存，定期盘库以确保库存完整；

职位要求：

任职要求
1、工科学历或学位；
2、1-3年的产品维修和支持经验；
3、较强的分析、故障排除、组织和解决问题能力；
4、有能力提供优质客户服务，能够快速适应快节奏环境中的新挑战；
5、拥有较强的团队协作能力；
6、良好的沟通技巧，以客户为导向。